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Description:
Site de référence générale comportant des publications, des outils et des informations sur la gestion hôtelière.
Développé par:
Cornell University - School of hotel administration
- Centre de recherche
- Provenance: États-Unis
- Type d'outil:
Site de référence - Langue(s):
Anglais - gratuit
Statistiques
| Ajouté le: 2008/04/30 |
| Outil consulté 203 fois |
| Évaluation des membres: Aucune évaluation |
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